Auditoría de comunicación

Análisis profesional para la mejora de la política comunicativa

Auditoria de Comunicacióin

La palabra auditoría procede de la función auditar (en latin auditare= escuchar), la auditoría trata de identificar las necesidades cubiertas y las necesidades insatisfechas en materia de comunicación, analizando las aspiraciones, puntos fuertes y débiles de la política comunicativa llevada a cabo hasta el momento.

Plantearse una auditoría de comunicación es plantearse una reorientación de todo el sistema operativo global.

Acciones destacadas de esta área:

  • audits internos y externos
  • audits cuantitativos y cualitativos
  • cuestionarios Ad-hoc
  • estudios de comportamientos y valores de las empresas
  • análisis de los canales y soportes de comunicación interdepartamentales

La imagen de la empresa representa un valor intangible y valioso.Generalmente está constituida por una serie de inputs que en sí mismos no serían determinantes a la hora de adoptar una decisión de compra pero en su conjunto, pueden llegar a ser decisivos.

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