auditoria
de comunicación
La palabra auditoría procede de la función auditar (en latin auditare= escuchar), la auditoría trata de identificar las necesidades cubiertas y las necesidades insatisfechas en materia de comunicación, analizando las aspiraciones, puntos fuertes y débiles de la política comunicativa llevada a cabo hasta el momento.
Plantearse una auditoría de comunicación es plantearse una reorientación de todo el sistema operativo global.
Acciones destacadas de esta área:
La imagen de la empresa representa un valor intangible y valioso.Generalmente está contituída por una serie de inputs que en sí mismos no serían determinantes a la hora de adoptar una decisión de compra pero en su conjunto, pueden llegar a ser decisivos.